İade ve İptal Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 10.04.2025

​

1. İade Hakkı ve Koşulları

• Satın aldığınız dijital ürün kodu, [Tüketicinin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (TMSY)] kapsamında 14 gün içinde iade edilebilir.

• İade talebinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

  • Ürün kodu aktive edilmemiş veya kullanım hakkı tüketilmemiş olmalıdır.

  • İade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde [İletişim E-Postası] adresine yazılı olarak iletilmelidir.

​

2. İade Süreci

1. Talep Bildirimi: İade talebinizi e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir. Talebinizde sipariş numarası ve iade sebebi belirtilmelidir.

2. Doğrulama: Ürün kodunun kullanılmadığı teknik yöntemlerle veya satıcı tarafından kontrol edilir.

3. Onay ve İade: Koşullar sağlandığı takdirde, ödemeniz 3 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı, cüzdan vb.) iade edilir.

​

3. İadenin Reddedileceği Durumlar

• Ürün kodu aktive edilmişse veya kullanım hakkı tüketilmişse,

• İade talebinin 14 günlük yasal süreyi aşması durumunda,

• Teknik bir sorun olmadığı halde keyfi iade talep edilmesi durumunda,
  iade kabul edilemez.

​

4. İstisnalar

• Yazılım hatası veya teslimat eksikliği gibi teknik sorunlarda, koşulsuz iade veya ürün yenileme hakkınız saklıdır.

​

5. İletişim

İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için:
Gazi Efe Özel Eğitim Sağlık Hizmetleri Rehabilitasyon Merkezi Yazılım Donanım Limited Şirketi
Adres: Zübeyde Hanım Mahallesi 657. Cadde No:4, 06110 Altındağ/Ankara

E-Posta: destek@ogemer.com.tr

Telefon: +905307743271

 

6. Önemli Notlar

• Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun hazırlanmıştır.

• İade hakkınız, yasalardan kaynaklanan tüketici haklarınızı sınırlamaz.